아랫집 누수로 전화가 왔습니다 2편 (지난번 질문에 이어서 질문드립니다.)

해당 내용은 네이버 지식인에 올라온 질문의 답변 형식으로 작성되었습니다

 

===== 네이버 질문 내용 =====

 

저희는 20층 이고

18층은 천장 가운데에서 물이 떨어진다고
19층에 연락이 갔구요

19층도 같은 방인데 아파트 외벽 창가 천장쪽에서
누수가 있다며

20층인 저희에게 연락이 왔습니다

저희 20층은 윗집 누수로 인한 피해증상은 없습니다


1. 관리사무소에서 오더니 외벽 창가 실리콘 작업을
하면 된다고 하며 말씀을 해주셨는데 이게
정말 외벽 창가 문제인지 궁금합니다
(저희 문제라면 19층과 이야기를 나눠보려고 합니다)

2. 19층은 18층의 민원으로 누수 탐지 검사를 받았습니다
그런데 탐지 결과 19층의 누수되는 곳은 없다고 합니다.
그럼 20층인 저희 집으로 인해 그럴수도 있는지요?

3. 19층의 누수검사비용이 330만원 이라고 합니다.
보수하고 수리하고 이런거 다 제외하고 검사 비용만
330만원이요 제가 알고 있는 정보와 너무 달라서
이 금액이 말이 되는 비용인지 궁금합니다.

4. 저희는 19층만 해결해주면 될 거라 생각했는데
일이 복잡해졌습니다
아직 저희 20층에서 누수가 확인이 된 것은 아니지만
곧 누수 검사를 받아야 할 것 같아서요
19층은 이미 누수 검사를 진행했고 검사 결과
여긴 아무 문제가 없고 외벽 문제가나 하수구 문제 등
총 3가지 중 하나라고 하는데 정확한 진단을 못받았다고 합니다.

5. 지금 시점에서 20층인 저희도 누수 검사를 빨리 진행을 해야 되는 부분인가요?

6. 만약 결과적으로 저희 20층 에서 누수라면 18층 19층 다 보상해드려야 하나요..?

7. 특약 보험이 가입이 돼 있습니다
이제 앞으로 20층인 저희는 어떤 태도로
일을 진행시켜야 하나요..?


답변 감사드립니다..

===== 답 변 =====

해당 진문에 대한 개인적인 의견입니다.

===============

 

 

1:1 질문을 주셔서 감사합니다.

 

우선 소문으로만 듣던 고액 누수탐지 비용이네요....ㅜㅠ

 

마음이 급하실 터이니 답변드리겠습니다.

(참고로 글과 개인적인 생각을 알려드리는 것이지 정답만을 말씀드린다고 확언하기는 어려운 점 양지 부탁드립니다.)

 

# 첫 번째 질문 답변

- 비가 안 올 때 천정이 마른다면 관리사무소 진단이 맞을 수 있고

- 비가 안 오는데 누수 범위가 넓어지고 마르지 않는다면 관리사무소 진단이 틀린 겁니다.

 

# 두 번째 질문의 답변

- 누수 탐지는 사람마다 장비마다 누수 여부를 판단할 때 실수가 자주 일어나는 부분이 있습니다.

- 단 한 번의 검사로 수도 부분 누수가 없다고 판단 내릴 수 있지만 오판인 경우는 종종 있습니다.

- 그래서 탐지 업자를 3 군대 정도 진행해 보시길 권해드립니다. (4번째에 누수를 발견하는 경우도 있습니다.)

- 일전 답변에도 알려드렸듯이 수도 누수이고 19층 벽면이 젖는 현상 혹은 방바닥이 젖어 있는 현상이 있다면 가능성은 있습니다만 이런 증상이 전혀 없는데 아래층에 20층의 물이 내려가기는 어렵습니다.

 

# 세 번째 답변

- 개인적으로 말이 안 되는 금액이라 생각합니다.

- 얼마나 정밀하게 또 고단가의 장비를 사용하는지는 모르겠지만 상식을 벗어나는 가격이죠.

- 하지만 검사 업체마다 특성이 있고 요구하는 가격이 천차만별이라 일률적으로 적용하기는 어렵습니다.

- 일반적인 누수 탐지는 30만 원 ~ 50만 원선입니다. (이는 일반적인 경우로 모두에게 적용되는 것은 아닙니다.)

 

# 네 번째 답변

- 누수 검사 전 확인할 것이 있습니다.

- 19층 천정의 물이 말랐는지 확산되었는지 확인하세요

(19층 천정이 말랐다면 가압식 누수 탐지는 의미 없습니다 안 해도 됩니다.)

- 330만 원이라는 고액의 검사를 받았는데 원인을 명확히 못했다면 누수 탐지 비용이 너무 과도하다 생각되네요.

- 외벽이 문제인지 "열화상 카메라"로 온도 손실 부분을 확인해 외벽 파손을 검사한 것도 아니고

(지금은 날씨가 따뜻해져서 잘 안나 올 수도 있습니다)

- 하수구에 내시경 카메라를 넣어 파손 여부를 검사한 것도 아니고 (물론 카메라로 확인이 잘 안 되긴 합니다.)

- 온수를 흘려보내 열이 퍼지는 것으로 파이프 파손을 검사한 것도 아닌 단순히 가압식 검사만 진행한 거 같은데....

- 19층이 너무 큰 금액을 지불한 거 같네요..

 

# 다섯 번째 답변

- 네 번째 답변에서 말씀드렸듯이 19층의 천정이 말랐다면 굳이 누수 탐지를 진행할 필요가 없습니다.

왜냐면 일반적인 누수 탐지는 수도 파이프, 보일러 난방 파이프에 공기압을 넣어 공기압의 손실을 보고

파이프의 파손 여부를 확인하고 압력 손실이 발생한다면 어디서 발생하는가를 찾는 일입니다.

하지만 19층의 천정이 말랐다면 수도나 난방 배관의 문제가 아니라는 결론이 나옵니다.

그러므로 수압테스트 형식의 누수 탐지는 받을 필요가 없습니다.

 

# 여섯 번째 답변

- 만일 20층의 문제로 19층과 18층에 피해를 준 경우라면 20층에서 피해 부분에 대하여 변상을 해야 합니다.

하지만 보험회사에서 19층의 누수 탐지 비용까지 처리해 줄 것 같지는 않습니다.

왜냐면 19층은 18층 누수 부분을 확인하기 위한 비용이지 피해 복구를 위한 비용이 아니기 때문이죠

해준다면 좋겠지만요...!!

 

# 일곱 번째 답변

1) 19층 천정이 말랐는지 확인해 보세요

2) 19층 천정이 말랐다면 18층 천정도 말라야 합니다 (시간차가 있을 수 있으나 말라야 정상입니다.)

3) 19충 천정이 마르지 않았다면 누수탐지업체에 의뢰하셔서 수도 및 난방 배관 누수 검사를 시행하세요.

4) 수도나 난방의 누수가 확인되면 수리하세요

5) 수리 후 19층 천정이 마르는 것을 확인하세요

6) 19층이 마른 후 18층도 마르는지 확인하세요.

7) 19층이 마르고 18층도 마른다면 20층의 누수로 인한 것으로 판단해도 무방합니다.

하지만 19층은 말랐는데 18층은 아무리 시간이 지나도 마르지 않는다면 이는 19층의 문제입니다.

20층과는 별개입니다.

8) 보험회사에 현재 수리한 부분과 피해 부분에 대하여 보상을 청구하세요

9) 보험회사에서 요구하는 서류들이 있습니다 이 서류를 누수탐지를 진행한 업체와 협력하여 제출하세요.

10) 문제가 해결되었습니다.

 

# 마지막 답변입니다.

- 어떤 자세로 임하여야 하는지는 사실 상황에 따라 다릅니다만 우선은 저자세로 임하는 게 여러모로 좋습니다.

실제 서로 큰 다툼이 되는 경우가 많고, 삶의 질과 스트레스가 서로 많기 때문에 배려하고 양보하는 자세가

좋습니다.

- 그리고 보험이 모든 것을 다 해결해 주지는 않지만, 비용적인 부분을 대부분 감당해 주기 때문에 스트레스받지

않도록 노력하세요 누수는 정말 악성이라도 다 해결됩니다. 특히 이번과 같이 아파트 누수는 대부분 악성이 아닌

니다. 그래서 크게 어려운 누수가 없습니다.

- "시간이 해결해 준다. 보험이 해결해 준다, 난 자기 부담금 20만 원만 책임지면 다 해결된다"라는 편안한 마음을

로 임하시길 추천드립니다.

 

도움이 되셨다면 채택 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

https://allexpand.co.kr/18

아랫집 천정 누수로 연락이 왔습니다.