아랫집 누수로 전화가 왔습니다 5편 (안녕하세요 천장누수로 여섯번째 질문드립니다.)

해당 내용은 네이버 지식인에 올라온 질문의 답변 형식으로 작성되었습니다

 

===== 네이버 질문 내용 =====

안녕하세요.. 천장누수로 여섯번째 질문을 드리네요..

 

현재 상황 :

 

20,19,18층.. 천장 누수로 인한 질문의 연속입니다..

20층인 저희 집은 괜찮고.

19층은 밑에 집이 새로운 누수 부분을 알려줬습니다.

 

위 첫번째 사진이 새로 발견된 누수 천장 벽면입니다.

 

저건 기존에 19층 창틀에서 발생됐던 천장누수 와는

반대인 대각선방향 쪽에서 새로 발견된 누수 흔적입니다.

 

그리고 새로 발견된 저 누수 부분은 

20층 저희 화장실과 제일 가까운 부분이구요.

 

여기서 또 이해가 안가서요..

 

 

 

19층과 18층은 모두 천장 누수가 있었고

19층이 관리실에 연락해 외벽 크랙 작업을 하였고

그 이후로 18층에 천장 누수는 없어졌다고 합니다.

 

그런데 외벽 작업할때 20층,19층,18층 모두 크랙 작업을 하였다고 하네요.

 

그럼 20층인 저희집도 외벽 크랙 작업을 했다면

기존 19층 처음 누수 발견된 부분은 멈춰야 하는데 그쪽도 아직 곰팡이가 피고 있고

 

이번엔 정반대인 화장실 근처 벽면에서 누수가 발생되고 있습니다.

 

 

 

사진 첫번째는 아랫집인 19층 새로 발견된 누수 부분이고

화장실에서 가장 가까운 벽면입니다.

 

나머지 사진은 아랫집 화장실 천장을 오픈해서

내부 사진을 찍어본거구요.

 

 

1. 외벽 크랙 은 20층,19층,18층 다 했고

   18층은 외벽 크랙 작업으로 인해 누수가 멈췄는데

   19층은 크랙 작업을 해도 천장 누수가 발생하는거라면

 

   외벽 크랙 문제가 아니라는걸까요?

 

 

2. 20층 저희 화장실 상황은 현재 이렇습니다

   샤워 수전을 약 6개월전에 셀프로 교체한적이 있었고

   현재 변기의 상태는 균열이 가기 시작해 약간의 물이 새고 있는 상황입니다.

   그리고 베란다쪽에 있는 보일러가 가끔 오류가 뜨며 뜨거운물이 안나오는데

   다시 껐다 켜주면 작동이 되는 상황이구요..

 

 

   너무 요인이 많은 상황인데요. 누수탐지업체를 부르는게 맞을까요?

 

 

 

3. 누수탐수업체를 부르면 못찾는 경우도 많다고 들었습니다.

   이럴경우 몇번을 더 부르고 돈은 돈대로 나간다고 들었는데 

   방법이 없을까요?

 

 

4. 처음 19층에서 발견된 창틀 누수는

   관리실에서 다른곳에서도 이렇게 발생한적이 있어

   20층인 저희 집 외부 실리콘 작업만 하면 된다하여 저희도 관리실에서 소개해준

   업체에 외부 실리콘 작업을 맡겨 수리를 다 한 상태입니다.

  

   그리고 보험을 청구하려고 했는데

   

   또 이렇게 다른곳에서 새로운 누수가 발견되어서 보험 청구를 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

   창틀 실리콘 작업으로 아랫집에 피해가 가서 우리가 수리를 했고 보상을 해줬다. 그래서 청구를 하려고 했는데..

   원인이 그게 아닐경우 저희는 실리콘 작업 의뢰한 부분을 청구할 수 없지 않나요?

 

   

 

5. 변기도 새로 갈고 수전도 다시 새로 설치할 예정인데

   누수탐지업체를 부르고 난 후에 변기와 샤워수전을 새로 설치하는게 낫나요? 

   

   왜냐하면 원인을 모르는 상태에서 먼저 변기 새로 설치하고 샤워수전도 새로 갈았는데

   나중에 변기와 샤워수전 둘다 아니라고 하면 이것도 보험 청구를 할 수 없는 상황이 아닌가 싶어서요

 

   

 

 매번 답변해주셔서 감사드립니다..

온가족이 지금 너무 스트레스를 받고 있어서

며칠밤 잠을 못자고 있습니다...

 

계속해서 이렇게 질문함으로써 정보를 얻어가고 있네요...

누수탐지업체도 정말 제대로 된 곳을 찾기 힘들고

스트레스 받아서 눈물이 계속나네요 ...답변 해주셔서 감사합니다..

 

===== 답 변 =====

해당 질문에 대한 개인적인 의견입니다.

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매번 저에게 질문 주셔서 감사합니다. ^^

 

누수에 관하여 처음 포스팅부터 살펴보시면 창틀 누수가 아닐 수 있다는 말씀을 드렸었습니다.

 

지난번에도 3편을 참고하시라고 말씀은 드렸으나 못 보셨을 수도 있겠네요 ^^;;

 

오늘 누수의 범위와 누수 원인이 대폭 늘어났네요. ^^;;

 

답변드리겠습니다.

 

1. 상황설명에서 관리사무소가 창틀 누수로 판단한 근거가 잘 못되었음을 알 수 있었습니다.

   창틀을 살펴보고 한 이야기도 아니고, 예전 경험에 비추어 추론을 한 것이네요.

   요행이 18층 누수는 19층 외벽 작업으로 잡아졌지만 질문자님에겐 해당이 안되었나 봅니다.

 

   ## 현 상황과 질문자님의 이야기를 종합해 보면 외부 크렉에 의한 빗물 유입이 아닐 수 있습니다.

        하지만 외부 크렉 작업이 완벽하다 말하긴 어려우니 그래도 마음 한편에 놓아두세요.

 

2. 이제 원인을 욕실로 생각하시고 물어보시는 질문이네요.

   우선 샤워수전의 셀프 교체가 6개월 전이었고 이번 빗물 유입에 의한 누수라고 의심하기 전까지 아무런 피해가

   없었던 것으로 보아 수전 누수는 아닐 것 같네요.

   또한 변기의 균열이 언제 생겼는지 몰라도 지난번 포스팅에서 말씀드렸듯이 대부분 화장실 천정으로 누수가 됩니다.

   그리고 누수가 되었다 말랐다를 반복함으로 원인으로 보이진 않습니다.

   다만 보일러 에러가 많이 의심이 됩니다.

   에러코드에 따라 난방 배관의 누수를 의심해 볼 수 있습니다.

   

### 누수 탐지 업체를 불러야 할 것 같네요.

 

3. 누수 탐지 업체를 인터넷으로 찾는 것도 방법인데 여기서 팁이 있습니다.

   누수 탐지 실패 시 비용에 관하여 명확히 정하고 부르시면 됩니다.

   "간혹 배관 누수가 아닙니다"라고 말하고 돈 받아가는 업체가 있는데

   정말 배관 누수가 아닌지 모르고 자기가 못 찾아서 "배관 누수 아닙니다"하는 경우도 있습니다.

 

   업체를 부르기 전 셀프 누수 탐지를 시행해 보세요. (수도 배관에 해당되는 방법입니다.)

 

   제 포스팅 참고 바랍니다.

  https://allexpand.co.kr/11?category=983522 

누수 확인 방법 (전문가도 사용하는 간단한 방법)

 

이제 수도 배관 누수 탐지는 셀프로 진행했습니다.

(제 생각에 수도 누수는 아닐 것 같아요, 수도 누수라면 아랫집은 물바다가 되었을 겁니다.)

 

이제 난방배관이 남았는데 안타깝게도 난방 배관은 셀프로 진행하기 어렵습니다.

이 부분은 어쩔 수 없이 누수탐지 업체를 부르셔야 합니다.

하지만 그전에 에러코드가 무엇인지 확인해 보세요.

 

린나이의 경우 "17, 43, 56, 16"번

경동의 경우 "02, 28, 51"번

대성의 경우 "A"

귀뚜라미의 경우 "95"번

 

의 경우 난방 배관 누수로 인한 에러일 수 있습니다.

 

4. 보험 청구 부분은 회사마다 조금씩 차이가 있습니다.

   우선 자택의 경우 보상을 안 해주는 보험도 있고요,

   보상을 한다 해도 누수의 원인 이 된 부분만 해주는 경우가 대부분입니다.

   이 부분은 한 번에 그냥 청구해 보세요

   "되면 좋고, 안되면 어쩔 수 없고"라는 심정으로 

   정확한 것은 해봐야 알 수 있습니다.

 

5. 우선은 누수탐지를 시행하고 난방 및 수도 검사에서 이상소견이 없다면

   변기를 교체하는 걸 추천드립니다.

   물론 변기가 균열이 간 상태이기에 변기는 무조건 갈아주시는게 좋은데요

   변기만 갈고 난 후 누수가 멈출 수도 있습니다.

   누수 탐지 후엔 셀프로 하신 수전이 문제가 있는지 없는지 결론이 나기에 교체는 그때 보고 하세요

 

보험으로 처리가 가능한 상태이시니 마음을 편하게 먹으세요

물런 큰돈이 들어가는 것은 맞지만 모두 책임져야 할 상황이 아니니 한결 가볍게 여기시라고 조언드립니다.

 

## 정리해 드립니다.

 

우선 누수 탐지 업체를 부르시는데 누수탐지 비용 및 대금 청구 조건에 대하여 물어보세요.

무조건 출장을 나오고 기계를 걸면 비용을 줘야 한다는 사람은 일단 "패스"

누수를 잡으면 대금 청구한다는 업체를 선택하시는 게 좋습니다.

하지만 난방도 수도도 이상이 없다는 결론을 준다면 대금은 지불해야 합니다.

이 경우가 질문자님이 우려하는 "돈은 돈대로 나가고 누수는 누수대로 못 잡는" 경우죠

참고로 검사 비용, 검사 및 수리비용을 작업 전에 물어보세요

검사만 하는 경우 얼마?

검사 후 이상이 있어 수리까지 진행되면 얼마?

 

이런 식으로요

 

저의 경우 검사는 30만 원

수리는 간단한 경우 20~30만 원

복잡한 경우 그에 해당되는 금액을 별도로 받습니다.

 

복잡한 경우가

"장판" 대신 "강마루"가 시공된 경우

난방 및 수도가 동파이프일 때

수도 배관이 보온재로 감싸진 경우

(이건 탐지를 하고 굴착을 해봐야 확인이 됩니다. 이땐 오진이 많이 나오고 작업이 까다로워집니다.)

욕실 방수층 아래 누수가 있어 수리 후 방수까지 진행할 때 등등입니다.

 

질문자님의 사진을 보니 욕실 아래 방수층 문제는 아닐 것 같네요.

 

감사합니다.

 

 

https://allexpand.co.kr/44?category=983399 

아랫집 누수로 전화가 왔습니다 4편(안녕하세요.. 아랫집 누수로 인해 예전에 문의드렸었는데요.